Hari ini tanggal 13 mei 2013 pukul 09.00 wib telah terjadi gangguan layanan blackberry messenger telkomsel di beberapa wilayah termasuk kota genteng banyuwangi. Permasalahan telah tertangani pada hari senin 13 mei 2013 pukul 12.17 wib.
Gangguan disebabkan oleh perangkat server Blackberry yang mencangkup daerah tersebut tidak berfungsi, yang disebabkan oleh masalah di RIM. Namun kini semuanya sudah berfungsi normal kembali.
Jika Blackberry Messenger anda masih belum bisa digunakan silahkan lakukan tips berikut ini :
"Matikan Hand Set Blackberry Anda, cabut baterai beberapa saat kemudian pasang kembali dan aktifkan ."
Jadi tetap gunakan trus produk telkomsel untuk menunjang kebutuhan Blackberry Messenger (BBM) anda, untuk melancarkan komunikasi anda terutama para pebisnis yang memanfaatkan layanan BBM dalam setiap transaksinya.